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.@/…等が含まれるメールアドレスでのご注文・お問合せについて

一部携帯電話会社のメールアドレスをご利用のお客様より「注文確認メールや問い合わせの返信が届かない」といったお問合せを複数いただいております。

受信設定につきましては別途ご案内しておりますが、メールアドレス内に「.@(@マークの前にドット)」「..(ドットの連続)」が含まれているメールアドレスにつきましては現在のインターネットルールにそぐわない形式(RFC違反)となっており、弊社よりメールをお送りする事ができません。

お心当たりのお客様に於かれましては、誠にお手数でございますが、それ以外のメールアドレスをご利用ください。
すでにお問い合わせやご注文いただいている場合でメールが届いていない場合、お手数ですが別メールアドレスにてお問い合わせよりご連絡ください。

ご利用いただけないメールアドレス

・アットマーク(@)の直前やメールアドレスの先頭にピリオド (.) がある

例1).abcd@example.co.jp
例2)abcd.@example.co.jp

・アットマーク(@)より前で、ピリオド (.) が連続している

例1)abcd..@example.co.jp
例2)ab..cd@example.co.jp

・半角英数字と一部の記号※以外の文字列を含んでいる

※一部の記号(. ! # $ % & ‘ * + – / = ? ^ _ { | } ~ )

例1)ab[cd@example.co.jp
例2)ab@cd@example.co.jp